Leitbild und Qualitätspolitik

der Hausärztepraxis Gleen-Felda, Kirtorf und Nieder Gemünden (Hauptpraxis und Nebenstelle im ländlichen Raum)

1. Geltungsbereich

Dieses Dokument gilt für alle Mitarbeitenden der Hauptpraxis sowie der Nebenstelle unserer hausärztlichen Gemeinschaftspraxis.
Es beschreibt verbindlich unser Leitbild, unsere Qualitätspolitik sowie unsere Grundsätze zu nachhaltigem Handeln und guten Arbeitsbedingungen.

2. Unser Selbstverständnis

Als hausärztliche Praxis im ländlichen Raum übernehmen wir eine zentrale Rolle in der wohnortnahen medizinischen Versorgung.
Mit insgesamt sechs Ärztinnen und Ärzten sowie zwölf medizinischen Fachangestellten gewährleisten wir eine kontinuierliche, umfassende und persönliche Betreuung unserer Patientinnen und Patienten an zwei Standorten.
Wir verstehen uns als langfristige Begleiter unserer Patientinnen und Patienten in allen gesundheitlichen Fragen.

3. Werte und Grundhaltungen

Unser Handeln basiert auf folgenden Grundsätzen:

Patientenzentrierung

• Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Handelns.

Verantwortung

• Wir übernehmen medizinische, soziale und ökologische Verantwortung.

Respekt und Wertschätzung

• Gegenüber Patientinnen und Patienten sowie innerhalb des Teams.

Verlässlichkeit

• Kontinuität und Erreichbarkeit sind zentrale Elemente unserer Arbeit.

Nachhaltigkeit

• Wir handeln ressourcenschonend und zukunftsorientiert.

4. Qualität der Patientenversorgung

Wir gewährleisten eine hochwertige hausärztliche Versorgung durch:

• Ganzheitliche und kontinuierliche Betreuung
• Orientierung an aktuellen medizinischen Leitlinien
• Koordination der Versorgung im Gesundheitssystem
• Präventive Maßnahmen und Gesundheitsförderung
• Strukturierte Praxisabläufe an beiden Standorten
• Besonderes Augenmerk liegt auf der Sicherstellung der Versorgung im ländlichen Raum, auch bei eingeschränkter Infrastruktur.

5. Qualitätspolitik

5.1 Grundsatz

Qualität ist integraler Bestandteil unserer täglichen Arbeit und wird systematisch geplant, umgesetzt, überprüft und weiterentwickelt.

5.2 Ziele der Qualitätspolitik

• Hohe Patientenzufriedenheit
• Sicherstellung einer leitliniengerechten medizinischen Versorgung
• Reibungslose Zusammenarbeit zwischen Hauptpraxis und Nebenstelle
• Transparente und effiziente Praxisabläufe
• Nachhaltige Nutzung von Ressourcen

5.3 Maßnahmen zur Qualitätssicherung

• Regelmäßige Teambesprechungen standortübergreifend
• Dokumentierte Praxisstandards und Verfahrensanweisungen
• Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung
• Systematische Dokumentation aller Behandlungsprozesse
• Nutzung von Patienten- und Mitarbeiterfeedback

5.4 Kontinuierliche Verbesserung

Wir verpflichten uns zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP):

• Regelmäßige Überprüfung von Abläufen
• Analyse von Fehlern und Abweichungen
• Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen
• Nachverfolgung der Umsetzung

6. Nachhaltigkeit in der Praxis

Im Rahmen des Siegels Praxis Nachhaltigkeit verpflichten wir uns zu:

• Ressourcenschonendem Einsatz von Materialien
• Reduktion von Papierverbrauch (z. B. Digitalisierung)
• Energieeffizientem Praxisbetrieb
  Bewusstem Umgang mit medizinischen Verbrauchsmaterialien
• Förderung nachhaltiger Mobilität (sofern möglich)
• Nachhaltigkeit verstehen wir als kontinuierlichen Entwicklungsprozess.

6.1 Ziel des Nachhaltigkeitskonzepts

Ziel der Praxis ist es, Gesundheit zu fördern und gleichzeitig Umwelt, Ressourcen und Menschen zu schützen. Durch nachhaltige Maßnahmen soll der Praxisbetrieb langfristig umweltfreundlich, effizient und sozial verantwortungsvoll gestaltet werden.

6.2 Umwelt und Ressourcen

Energie

• Nutzung von energieeffizienten Geräten (A++ oder besser)
• Verwendung von LED-Beleuchtung
• Geräte nach Praxisschluss komplett ausschalten
• Nutzung von Ökostrom, wenn möglich

Wasser

• Einsatz von wassersparenden Armaturen
• Bewusster Umgang mit Wasser im Praxisalltag

Papier und Druck

• Digitale Patientenakten, wenn möglich
• Beidseitiges Drucken
• Verwendung von Recyclingpapier

6.3 Abfallmanagement

• Mülltrennung (Papier, Plastik, Restmüll, medizinischer Abfall)
• Reduzierung von Einwegmaterial, wo hygienisch möglich
• Fachgerechte Entsorgung von medizinischen Abfällen

6.4 Nachhaltige Beschaffung

• Einkauf von umweltfreundlichen Reinigungsmitteln
• Bevorzugung von regionalen Lieferanten
• Verwendung von nachhaltigen Praxisverbrauchsmaterialien, wenn verfügbar

6.5 Mitarbeitende

• Förderung eines gesundheitsfördernden Arbeitsplatzes
• Weiterbildung zum Thema Nachhaltigkeit im Gesundheitswesen
• Förderung von umweltfreundlicher Mobilität (z. B. Fahrrad, ÖPNV)

6.6 Patienteninformation

• Information der Patienten über nachhaltige Maßnahmen der Praxis
• Digitale Kommunikation (E-Mails, Online-Terminbuchung) statt Papier

6.7 Kontinuierliche Verbesserung

• Regelmäßige Überprüfung der Nachhaltigkeitsmaßnahmen
• Anpassung und Weiterentwicklung des Konzepts
• Einbindung des Praxisteams in Verbesserungen

7. Gute Arbeitsbedingungen

7.1 Grundsatz

Wir sind überzeugt, dass eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung nur durch ein motiviertes, gesundes und gut unterstütztes Team möglich ist.

7.2 Gestaltung der Arbeitsbedingungen

Wir fördern gute Arbeitsbedingungen durch:

• Strukturierte und planbare Arbeitsabläufe
• Klare Aufgabenverteilung zwischen den Standorten
• Verlässliche Dienstplanung
• Transparente Kommunikation innerhalb des Teams
• Wertschätzenden Umgang auf allen Ebenen

7.3 Mitarbeiterentwicklung

• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Förderung individueller Kompetenzen
• Möglichkeit zur Mitgestaltung von Praxisprozessen

7.4 Gesundheit der Mitarbeitenden

• Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung
• Sensibler Umgang mit Arbeitsbelastung
• Prävention von Überlastung
• Förderung eines positiven Betriebsklimas

7.5 Verbesserung der Arbeitsbedingungen

Wir überprüfen regelmäßig die Arbeitsbedingungen und entwickeln diese weiter durch:

• Mitarbeitergespräche und Feedbacksysteme
• Analyse von Arbeitsabläufen
• Anpassung von Prozessen zur Entlastung
• Einbindung der Mitarbeitenden in Verbesserungsprozesse

8. Führung und Organisation

Die Praxisleitung trägt die Verantwortung für:

• Umsetzung und Weiterentwicklung dieses Leitbildes
• Sicherstellung der Qualitätspolitik
• Förderung nachhaltiger Praxisentwicklung
• Vorbildfunktion im täglichen Handeln
• Koordination zwischen Hauptpraxis und Nebenstelle

9. Überprüfung und Aktualisierung

Dieses Dokument wird regelmäßig, mindestens jedoch jährlich, überprüft und bei Bedarf angepasst.

10. Inkrafttreten

Dieses Leitbild und die Qualitätspolitik treten mit Veröffentlichung in Kraft und sind für alle Mitarbeitenden verbindlich.